우선, 불편을 드려 죄송하다는 말씀 드립니다.
1. 송장 확인
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2. 주소를 잘못 기재했어요
● 로그인 > 마이페이지 > 주문내역 > 주문번호 클릭 > 배송지 정보 주소 확인
① 매일 주문 수집 시간인 오후 3시 이전이면 고객센터 070-4230-2094를 통해 주소 수정 요청 가능합니다.
② 오후 3시 이후라면 한진택배 고객센터 1588-0011로 회수 및 재배송 요청하셔야 합니다.
3. 주소를 맞게 입력했는데 제품을 못받았어요.
① 우선 무인함 / 집앞 / 경비실 등을 확인해보세요.
② 로그인 > 마이페이지 > 주문내역 > 한진택배 송장 클릭 > 배송 추적 내용 > 택배 기사 번호 확인 후 연락해 배송 확인
이 외에 관련하여 문의사항이 있으시다면 고객센터 070-4230-2094로 연락주시면 빠르게 도와드리겠습니다.