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[배송] 배송완료되었다고 전달 받았는데 제품을 못받았습니다
0점
by 딥센트몰
2021-07-22 18:50:16

우선, 불편을 드려 죄송하다는 말씀 드립니다. 




1. 송장 확인
    ● 로그인 > 마이페이지 > 주문내역 > 한진택배 송장 클릭! > 송장 확인


2. 주소를 잘못 기재했어요

    ●  로그인 > 마이페이지 > 주문내역 > 주문번호 클릭 > 배송지 정보 주소 확인 
        ① 매일 주문 수집 시간인 오후 3시 이전이면 고객센터 070-4230-2094를 통해 주소 수정 요청 가능합니다. 

        ② 오후 3시 이후라면 한진택배 고객센터 1588-0011로 회수 및 재배송 요청하셔야 합니다. 


3. 주소를 맞게 입력했는데 제품을 못받았어요. 

    ① 우선 무인함 / 집앞 / 경비실 등을 확인해보세요. 

    ② 로그인 > 마이페이지 > 주문내역 > 한진택배 송장 클릭 > 배송 추적 내용 > 택배 기사 번호 확인 후 연락해 배송 확인 


이 외에 관련하여 문의사항이 있으시다면 고객센터 070-4230-2094로 연락주시면 빠르게 도와드리겠습니다.



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