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[교환/반품/환불] 제품이 저에게 맞지 않는 것 같아요.
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by 딥센트몰
2021-07-22 18:34:22


먼저 제품 사용 후 트러블은 대부분의 경우,

제품이 피부에 잘 맞지 않는 것이 아니라 피부의 상태가 나빠지면서 일시적으로 나타나는 반응일 수도 있으므로 꾸준히 최소 7일 간 사용 해 보기를 권해드립니다.


피부 트러블로 인해 반품을 원하실 경우에는 병원진단서를 첨부한 후 트러블 현상을 기재해 주시면 고객센터 070-4230-2094 상담을 통해 반품 및 환불 처리를 해 드립니다.
※ 단, 트러블로 인한 반품의 경우는 제품의 이상이 아닌 단순 반품에 해당되는 관계로 반품 택배비 3,000원을 고객님이 부담하셔야 환불 처리가 가능합니다.
    더불어서, 반품 시에는 주문 당시 받으셨던 사은품을 함께 반납해 주셔야 환불 처리를 해드릴 수 있습니다.  


    단, 주의하실 점은 구매하신 후 20일(인터넷 사이버몰 이용표준약관 제14조 환급,반품 및 교환 규정에 의거) 이내여야 하며 그 기간 중이라면 언제라도 처리 가능합니다.




※ 단, 아래와 같은 경우는 교환/반품이 불가 합니다.


    ① 배송 완료 후 7일이 지난 경우

    ② 상품을 개봉 해 사용한 경우

    ③ 밀봉포장을 개봉 혹은 외부 포장을 훼손하여 상품 가치가 떨어진 경우

    ④ 반품 시, 포장 불량으로 인해 상품이 회수 중에 훼손된 경우

    ⑤ 주문 제품과 함께 제공된 사은품을 사용하거나 분실한 경우


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