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[교환/반품/환불] 요청 시 배송비가 어떻게 되나요?

작성자 딥센트몰(ip:)

작성일 2021-07-22 18:14:21

조회 83

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내용

다음과 같은 상황에 따라 배송비 발생 유/무 가 달라질 수 있습니다.


① 단순변심으로 인한 교환 : 왕복 배송비 6,000원 발생

② 단순변심으로 인한 반품 및 환불 : 편도 배송비 3,000원 발생

③ 배송비 상품 하자 및 판매자 과실 : 배송비 발생 X
     ==> 상품 하자 및 판매자 과실로 인한 경우, 우선 고객센터 070-4230-2904 로 접수를 해주시면 빠르게 처리해 드리도록 하겠습니다. 


로그인 후 마이페이지 > 해당 주문내역 선택 후 > 교환/반품/환불 요청이 가능합니다.


단, 아래와 같은 경우는 교환/반품/환불이 불가 합니다.

① 배송 완료 후 7일이 지난 경우

② 상품을 사용한 경우

③ 포장 개봉 혹은 외부 포장을 훼손하여 상품 가치가 떨어진 경우

④ 반품 시, 포장 불량으로 회수 중 상품이 훼손된 경우



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